نرم افزار BPMS؛ مدیریت هوشمند فرآیندهای سازمانی
برنامه اندازه گیری فشار خون (سیستم مدیریت فرآیند تجارت) یک سیستم نرم افزاری جامع است که برای طراحی ، پیاده سازی ، نظارت و بهبود فرآیندهای سازمانی استفاده می شود. در حقیقت ، این سیستم به مدیران این امکان را می دهد تا کلیه مراحل کار را از ابتدا تا انتها به شکل یک فرآیند تعریف شده تعریف و نظارت کنند.
بر خلاف رویکردهای سنتی که تصمیمات بیشتر مبتنی بر ساختار سازمانی و سلسله مراتب است ، BPMS بر جریان واقعی کار و تعامل بین واحدها متمرکز است. این امر باعث می شود تا گردش اطلاعات نرم تر در سازمان ، خطاهای انسانی را کاهش داده و سرعت بخشد.
امروزه با رشد فن آوری های جدید و نیاز به پاسخ سریع به تغییرات بازار ، داشتن یک دیدگاه فرآیند گرا برای سازمان ها ضروری است. در چنین شرایطی ، BPMS ابزاری استراتژیک است که نه تنها به بهبود راندمان داخلی کمک می کند ، بلکه تصمیمات هوشمند را نیز بر اساس داده های واقعی انجام می دهد.
در حقیقت ، این برنامه پلی بین مدیریت سنتی و مدیریت دیجیتال است. پلی که می تواند مسیر یک سازمان را به سمت انعطاف پذیری ، شفافیت و بهره وری سوق دهد.
تاریخ و تحول سیستم های مدیریت عملیات
مدیریت فرآیند تجارت یک مفهوم جدید در دنیای مدیریت نیست ، اما تحول تکنولوژیکی آن را به یکی از مبانی اصلی مدیریت مدرن تبدیل کرده است. ریشه های این رویکرد را می توان در اوایل قرن بیستم و در آثار فردریک تیلور ، بنیانگذار مدیریت علمی یافت. مفهوم “استاندارد سازی و بهبود نحوه انجام کار” برای اولین بار معرفی شد.
در دهه های بعد ، به ویژه با گسترش صنایع تولید ، تمرکز بر عملیات و کاهش زباله های منابع افزایش یافته است. اما نقطه عطف در دهه 1980 آمد. هنگامی که فناوری اطلاعات آمد و سازمان ها به دنبال ابزاری برای ضبط ، نظارت و تجزیه و تحلیل گردش کار خود بودند. در این دوره ، سیستم های اولیه مدیریت گردش کار متولد شدند که راه را برای توسعه نرم افزار مدرن BPMS هموار کرد.
در دهه 1980 ، اصطلاح فرایند تجارت مجدد یا “بررسی فرآیند تجارت” محبوب شد و دیدگاه مدیران از بهبود ساده به طراحی مجدد فرآیند تغییر یافت. در همین زمان ، اولین نرم افزار مدیریت فرآیند تجارت راه اندازی شد که امکان طراحی و اجرای فرآیندهای دیجیتال را فراهم می آورد.
در آغاز قرن بیست و یکم ، مفهوم BPMS توسط سازمان های بین المللی مانند گارتنر و فارستر شناخته شده است. این نسل از نرم افزارها به سازمانها کمک کردند تا با ترکیب ابزارهای مدل سازی ، اتوماسیون ، نظارت و تجزیه و تحلیل ، عملیات خود را تلفیق کنند.
در سالهای اخیر ، BPMS وارد مرحله جدیدی شده است. با ظهور هوش مصنوعی ، یادگیری ماشین و تجزیه و تحلیل داده های بزرگ ، مفهوم جدیدی به نام IBPMS (مدیریت فرآیند هوشمند) شکل گرفته است که بر پیش بینی رفتار فرآیند و تصمیم گیری خودکار بر اساس داده ها متمرکز است.
چگونه BPMS در یک سازمان کار می کند
سیستم اندازه گیری فشار خون (BPMS). این را می توان قلب ضرب و شتم فرآیندهای سازمانی دانست. سیستمی که تمام فعالیت ها ، نقش ها و داده ها را برای انجام هر مرحله از کار به ترتیب و هماهنگی پیوند می دهد. عملکرد این سیستم به چندین مرحله اصلی بستگی دارد که در یک چرخه مداوم تکرار می شوند.
- مدل سازی (مدل سازی)
- عملیات و اتوماسیون (اجرای و اتوماسیون)
- نظارت و نظارت (نظارت)
- تجزیه و تحلیل و بهینه سازی (بهینه سازی)
سرانجام ، داده های جمع آوری شده برای تعیین مراحل مورد نیاز مورد بررسی قرار می گیرند. از طریق این رویکرد ، سازمان می تواند به طور مداوم عملکرد خود را بهبود بخشد و بهره وری را افزایش دهد.
مزایای اصلی استفاده از BPMS
امروز ، سازمان ها باید به ابزارهایی که باعث افزایش چابکی و بهبود کارآیی برای رقابت می شوند ، اعتماد کنند. نرم افزار BPMS دقیقاً برای همان هدف طراحی شده است. ابزاری که فرآیندهای سنتی ، دستی ، هوشمند و داده محور را بهبود می بخشد.
موارد زیر مهمترین مزایای استفاده از این سیستم است:
- بهره وری سازمان را افزایش دهید
- دقت را بهبود بخشید و خطاهای انسانی را کاهش دهید
- ترجمه
- کاهش هزینه های عملیاتی
- افزایش در تصمیم گیری
- همکاری بین واحدها را بهبود بخشید
- از پیشرفت مداوم پشتیبانی کنید
BPMS نه تنها فرآیندها را مدیریت می کند ، بلکه تنظیم و بهبود مداوم را از طریق گزارش و تجزیه و تحلیل داده ها نیز امکان پذیر می کند. این ویژگی سازمان را به فرهنگ یادگیری مداوم و نوآوری سوق می دهد.
نقش BPM ها در تحول دیجیتال سازمانها
BPMS به سازمانها کمک می کند تا فرآیندهای سنتی و پیچیده خود را به صورت دیجیتالی و ساده بازآفرینی کنند. در حقیقت ، این سیستم همان زیرساخت هایی است که براساس آن تحول دیجیتالی استوار است. زیرا هر تغییر تکنولوژیکی در درجه اول نیاز به تغییر در فرآیندها دارد.
با کمک BPMS ، فعالیت هایی که قبلاً با استفاده از فرم های کاغذی ، تماس های تلفنی یا هماهنگی دستی انجام می شد ، اکنون بر روی سکوی دیجیتال خودکار می شوند. نتیجه این تحول کاهش زمان ، افزایش شفافیت و دسترسی در زمان واقعی به اطلاعات دقیق است.
یکی از مهمترین پیشرفت ها در این زمینه ، تجزیه و تحلیل داده های فرآیند است. با جمع آوری و تجزیه و تحلیل داده ها ، یک BPMS اجازه می دهد تا الگوهای رفتاری شناسایی شود ، مشکلات احتمالی پیش بینی شده و تصمیمات داده محور گرفته شود. این ویژگی ها سازمان را از مدیریت سنتی به مدیریت هوشمند سوق می دهد.
از طرف دیگر ، BPMS همچنین یک بستر مناسب برای همگرایی سایر فن آوری های تحول آمیز فراهم می کند. ترکیب این سیستم با ابزارهایی مانند هوش مصنوعی ، سیستم های برنامه ریزی منابع سازمانی (ERP) ، سیستم عامل های ابری و نرم افزار ارتباطات تصویری یکپارچه از عملکرد خود در سطح کلان به سازمان ها می دهد.
منبع : پایگاه خبری aftabnews